Informations de livraison
Nous expédions des soins professionnels et de la beauté coréenne depuis Tripoli (Libye) vers les cliniques et les clients du monde entier avec Aramex Express, et avec DHL Express vers la Lettonie, la Lituanie, la Pologne et la Roumanie. Le coût exact de la livraison s'affiche au moment du paiement, avant de régler.
25 US$ de réduction sur la livraison
Lorsque le total de vos produits éligibles atteint le montant ci-dessous, nous déduisons 25 US$ de votre livraison Aramex Express. Pour beaucoup de petites et moyennes commandes, la livraison devient gratuite ou presque. Pour les commandes plus grandes et plus lourdes, vous ne payez que la différence.
| Zone de livraison | Exemples | 25 US$ de réduction à partir de |
|---|---|---|
| Zones Aramex 1–2 | Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Bahreïn, Oman, Jordanie, Égypte, Tunisie, Liban, Turquie | 200 US$ |
| Zones Aramex 3–4 | Angleterre, Écosse, Allemagne, France, Italie, Belgique, Autriche, États-Unis, Canada, Koweït, Malaisie, Maroc | 250 US$ |
| Zones Aramex 5–6 | Pays-Bas, Espagne, Portugal, Suède, Irlande, Algérie, Irak, Japon | 350 US$ |
Exemple : une commande de 220 US$ pour les Émirats, pesant 1,5 kg, a un tarif de livraison standard de 30 US$. Avec le crédit de 25 US$, vous ne payez que 5 US$. Si le tarif de livraison est de 25 US$ ou moins, la livraison est gratuite.
Les packs, coffrets et offres spéciales ne sont pas pris en compte dans le total des produits éligibles. Le crédit est appliqué automatiquement au paiement et ne rend jamais la livraison inférieure à 0 US$. Il n'est pas disponible pour les zones Aramex 7, 8 et 9.
Votre zone de livraison dépend de votre adresse. L'éligibilité finale et les frais de livraison sont confirmés au paiement.
Tarifs forfaitaires réduits
Les commandes qui n'atteignent pas le crédit de 25 US$ peuvent tout de même être expédiées à un prix forfaitaire réduit avec Aramex Express, lorsque le total de la commande et le poids du colis correspondent au tableau ci-dessous. Si le tarif standard est inférieur, vous payez le tarif standard.
| Zone de livraison | Jusqu'à 1 kg | 1–2 kg |
|---|---|---|
| Zone Aramex 1 | 17 US$ pour les commandes dès 100 US$ | 29 US$ pour les commandes dès 145 US$ |
| Zone Aramex 2 | 21 US$ pour les commandes dès 105 US$ | 33 US$ pour les commandes dès 165 US$ |
| Zone Aramex 3 | 25 US$ pour les commandes dès 125 US$ | 37 US$ pour les commandes dès 185 US$ |
| Zone Aramex 4 | 30 US$ pour les commandes dès 150 US$ | 44 US$ pour les commandes dès 220 US$ |
| Zone Aramex 5 | 40 US$ pour les commandes dès 200 US$ | 58 US$ pour les commandes dès 290 US$ |
| Zone Aramex 6 | 45 US$ pour les commandes dès 225 US$ | 62 US$ pour les commandes dès 310 US$ |
Votre commande doit contenir des produits éligibles. Les colis de plus de 2 kg paient le tarif Aramex standard. Les tarifs forfaitaires réduits ne sont pas disponibles pour les zones Aramex 7, 8 et 9. Les prix couvrent uniquement la livraison ; les droits d'importation et taxes de votre pays sont payés à la livraison.
25 % de réduction sur la livraison DHL Express
Nous livrons en Lettonie, Lituanie, Pologne et Roumanie avec DHL Express. Les commandes de 200 US$ ou plus bénéficient de 25 % de réduction sur le tarif DHL. La réduction est appliquée automatiquement au paiement.
| Total de la commande | Livraison DHL Express |
|---|---|
| Moins de 200 US$ | Tarif DHL standard |
| 200 US$ ou plus | 25 % de réduction |
Exemple : un colis de 2 kg coûte 75 US$ avec DHL Express, ou 56,25 US$ avec la réduction. Les packs et coffrets comptent pour atteindre les 200 US$. La réduction couvre uniquement la livraison ; les droits d'importation et taxes de votre pays sont payés à la livraison.
Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (du dimanche au jeudi) après le paiement. Les commandes passées le vendredi, le samedi ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- Libye : Tripoli et environs 1 à 3 jours ouvrés, autres villes 3 à 5 jours ouvrés. La livraison locale est gratuite.
- International : 5 à 14 jours ouvrés. Le dédouanement peut rallonger le délai selon le pays et le type de produit.
Frais de livraison standard
Les commandes qui ne bénéficient ni du crédit de livraison, ni d'un tarif forfaitaire réduit, ni de la réduction DHL paient le tarif Aramex Express ou DHL Express standard, selon la destination et le poids du colis. Prix de départ pour un petit colis (jusqu'à 0,5 kg) :
| Destination | À partir de |
|---|---|
| Émirats arabes unis, Bahreïn, Jordanie | $16 |
| Arabie saoudite, Qatar, Oman, Tunisie, Égypte, Liban | $20 |
| Koweït, Royaume-Uni, Allemagne | $23 |
| Algérie | $41 |
| Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie (DHL Express) | $49 |
| Autres pays | Affiché au paiement |
Les commandes plus importantes coûtent davantage à mesure que le poids augmente. Vous verrez toujours le prix final au paiement.
Produits professionnels
Les prix des produits professionnels sont visibles par les membres approuvés. Découvrez comment obtenir les prix membres.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avec votre numéro de commande et nous vous enverrons les informations de suivi.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes internationales, les droits d'importation, taxes et frais de votre pays sont payés par le destinataire à la livraison, sauf s'ils ont été perçus au paiement. Pour les livraisons dans l'UE, la TVA à l'importation peut s'appliquer. Depuis le 1er juillet 2026, les envois éligibles d'une valeur maximale de 150 € peuvent également être soumis à un droit de douane temporaire de 3 € par classement tarifaire distinct des marchandises, plutôt qu'à un forfait de 3 € par colis. Des frais de traitement du transporteur peuvent aussi s'appliquer. Aux États-Unis et au Canada, des droits et taxes s'appliquent généralement à chaque commande.
Commandes endommagées, incomplètes ou retardées
Si votre commande arrive endommagée, s'il manque des articles ou si elle n'est pas arrivée dans le délai prévu, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos. Nous organiserons un remplacement, un remboursement ou une autre solution. Veuillez vérifier votre adresse avant de commander, car une adresse incorrecte peut retarder la livraison.
Retours
Nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis, sauf lorsque la loi l'exige. Les produits endommagés, défectueux ou erronés sont toujours couverts. Lisez la politique de retour et de remboursement et la politique d'expédition complètes.
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WhatsApp : +218 92 585 0444
E-mail : info@dermacurestore.com
