الأسئلة الشائعة

نعم. Dermacure هو الموزّع الرسمي لـ ESTHEMAX وBioRePeel وStayve وReglory وMedisco وZENA Cosmetics.

نعم. تصلنا منتجاتنا الاحترافية عبر سلسلة التوريد الرسمية للعلامات.

نحن في طرابلس، ليبيا، ونزوّد محترفي العناية بالبشرة منذ عام 2019. اقرأ المزيد عنّا.

نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر Aramex Express، بما في ذلك دول الخليج (الإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان) وشمال أفريقيا وأوروبا. ونشحن إلى لاتفيا وليتوانيا وبولندا ورومانيا عبر DHL Express. تظهر تكلفة الشحن عند الدفع قبل إتمام الطلب.

قد تستفيد الطلبات المؤهلة من أسعار شحن ثابتة مخفضة عبر Aramex أو رصيد خصم بقيمة 25 دولارًا أمريكيًا من الشحن، بحسب الوجهة وقيمة المنتجات المؤهلة ووزن الطرد. توجد شروط منفصلة لشحن DHL Express إلى لاتفيا وليتوانيا وبولندا ورومانيا. راجع معلومات الشحن للأسعار والحدود والاستثناءات الحالية. تظهر تكلفة الشحن النهائية عند الدفع.

تُجهّز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل (من الأحد إلى الخميس). يستغرق التوصيل الدولي من 5 إلى 14 يوم عمل. وفي ليبيا، يستغرق التوصيل إلى طرابلس والمناطق القريبة من 1 إلى 3 أيام عمل، وإلى المدن الأخرى من 3 إلى 5.

في الطلبات الدولية، يدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب عند التسليم، ما لم تُحصّل عند الدفع.

بعد شحن طلبك، راسلنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني مع رقم الطلب وسنرسل لك بيانات التتبّع.

سجّل الدخول أو أنشئ حساب Dermacure باستخدام Google أو Apple أو البريد الإلكتروني، ثم أكمل نموذج طلب الوصول المهني. يراجع فريقنا بياناتك المهنية، وبعد الموافقة ستظهر الأسعار المؤهلة عند تسجيل الدخول. لا يلزم إرسال طلب منفصل عبر واتساب.

المنتجات الاحترافية مخصصة لمحترفي العناية بالبشرة والتجميل المدرَّبين. وتُباع معزّزات البشرة ومنتجات الحقن للممارسين المؤهَّلين فقط، لذا تحقّق من القوانين في بلدك.

نعم. تقدّم Dermacure Academy دورات احترافية عبر الإنترنت، منها BioRePeel Masterclass. اطّلع على الدورات عبر الإنترنت.

نقبل Visa وMastercard وPayPal وApple Pay وGoogle Pay وطرق دفع آمنة أخرى تظهر عند الدفع.

لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي، إلا إذا اشترط القانون ذلك. إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا أو غير صحيح، تواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم مع رقم الطلب والصور. اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد كاملة.