Preguntas frecuentes

Sí. Dermacure es el distribuidor oficial de ESTHEMAX, BioRePeel, Stayve, Reglory, Medisco y ZENA Cosmetics.

Sí. Nuestros productos profesionales proceden de la cadena de suministro oficial de las marcas.

Estamos en Trípoli, Libia, y suministramos a profesionales del cuidado de la piel desde 2019. Lee más sobre nosotros.

Enviamos a todo el mundo con Aramex Express, incluidos el Golfo (EAU, Arabia Saudí, Catar, Kuwait, Baréin, Omán), el norte de África y Europa. Enviamos a Letonia, Lituania, Polonia y Rumanía con DHL Express. El coste de envío se muestra en el checkout antes de pagar.

Los pedidos que cumplan los requisitos pueden recibir tarifas planas reducidas de Aramex o un crédito de envío de Aramex de 25 US$, según el destino, el importe mínimo del pedido y el peso del paquete. DHL Express tiene condiciones distintas para Letonia, Lituania, Polonia y Rumanía. Consulta la Información de envío para ver las tarifas, umbrales y exclusiones actuales. El coste final de envío se muestra en el checkout.

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de domingo a jueves). La entrega internacional tarda de 5 a 14 días hábiles. En Libia, Trípoli y alrededores tardan de 1 a 3 días hábiles y otras ciudades de 3 a 5.

En los pedidos internacionales, los aranceles e impuestos de importación suelen ser abonados por el destinatario en la entrega, salvo que se hayan cobrado en el checkout.

Cuando tu pedido se envíe, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y te enviaremos los datos de seguimiento.

Inicia sesión o crea una cuenta de Dermacure con Google, Apple o correo electrónico y, después, completa el formulario de solicitud de acceso profesional. Nuestro equipo revisa tus datos profesionales. Tras la aprobación, los precios para miembros disponibles se mostrarán al iniciar sesión. No es necesario enviar una solicitud aparte por WhatsApp.

Los productos profesionales están destinados a profesionales formados en cuidado de la piel y medicina estética. Los skin boosters y los productos inyectables solo se venden a profesionales cualificados, así que consulta la normativa de tu país.

Sí. Dermacure Academy ofrece masterclasses online, entre ellas la BioRePeel Masterclass. Consulta nuestros cursos online.

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos seguros que se muestran en el checkout.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, salvo cuando la ley lo exija. Si tu pedido llega dañado, incompleto o es incorrecto, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega con tu número de pedido y fotos. Lee la Política de devoluciones y reembolsos completa.